0

挖掘用户痛点,解决用户痛点,才是营销人的根本!

已有2人阅读此文 - - - Pet Coach

附子由于长期的呆在电脑旁,皮肤自然就不好,所以在使用今日头条的时候突然发现一个很有意思的APP,如果有需要的朋友也可以去下载,叫做美图美妆。从互联网产品的角度来说,一款产品的衍生必须会经过这样的三个过程。

一、商业模式

之所以给大家推荐这款APP,当然不仅仅是让你去下载使用,更多的是学习他们的商业模式规划。这款产品具备一个非常好的特点值得网络营销人、运营人、产品人的各种揣摩和拆分思考。美图美妆主要可以通过人脸拍照来识别面部的皮肤质量,比如你是否为油性皮肤还是干性皮肤。甚至还包括了黑头的数量以及位置分布等多纬度面部肤质分析,看到这里是不是感觉这个APP很高大上。商业模式也很简单,通过用户的高频使用促使着APP里面的增值产品,如当你面部识别后,发现有黑头,那么会推荐几款黑头产品供你参考。这样方式要远远比天猫、淘宝等电商平台直接用活动来提升销售量好的多。

11.png

二、用户痛点

我们在来谈谈用户痛点,一款产品的好坏如果把点给疏通,那么似乎营销人就没什么事了。看似如此,其实真正营销人要做的就是在用户痛点上下功夫。首先我们来理解一个问题,何为痛点,简单的说就是你要迅速解决或者迅速知晓但是却无法解决或知晓的一类问题。比如我打车很难,要是有个什么产品可以让我在没有的士路过的情况下可以打车该多好,然后,滴滴出行就有了,这就是所谓的痛点产生与痛点解决。

我们在回到这款美图APP上,附子每天坐在电脑旁,偶尔耍下手机发现有一款APP叫做美图美妆。并且发现这款产品正好可以来识别我面部的皮质,那么我就下载使用。重点是这款APP的识别率也非常高,这也是为何我写这篇文章来举例写它的原因。单纯从APP角度的来说,痛点其实是解决不了的,不管是滴滴打车还是美图美妆,他都是解决痛点的工具,但是真正解决痛点的并不是APP本身,而是面膜、去黑头、滴滴合作的个人小车这些。

对于营销人来说,其实要做的就是发现用户的痛点并且提供工具、平台、机构等纬度的不同行为方式来形成一套解决方案。如果这个解决方案是可行的,那么恭喜你,这款产品可以进入到下面一个点,也就是闭环窗口。

三、闭环窗口

如果您是一位稍微有过互联网运营经验的人就不难理解产品里面的闭环这个含义,真正的闭环并不是把用户封装的严严实实,更多的是把用户从A入口导向B入口,在从B入口回流到A入口。如果不是很理解这句话的含义,我继续用滴滴打车这个模式来分析一下。A入口即用户知道滴滴打车这个平台,也就是所谓的知晓板块。通过滴滴打车这个平台(A平台)然后可以乘坐真正的小车(这个小车也就是B入口)。当你下车付款的时候,最终用户还需要回到A平台上(A入口),因为付款和下次打车都是在A平台交易,并不是说下次打车还可以找到当前的这个车主。如果你仔细思考这个问题,就不难发现。运营的核心是什么,产品的商机模式构建主要是看这款产品能否具备有价值的盈利和用户传播。

但是真正回归到本质的时候是需要看这款产品是否能够起到闭环的作用,不管是SEO人、SEM人其实很难去掌握和把控好这些细节点。这也是营销人和运营人的区别所在,前者更加注重面和广,而运营人更加注重深度。人与人之所以有差别,是因为思考方式,行为习惯都不同。但是放眼所有的互联网产品就可以发现一个点,任何成功的产品都会围绕这三个点开展。

本文由附子网络营销培训原创,未经允许,严禁转载!

作者:附子   联系微信:1013240126

你会喜欢下面的文章? You'll like the following article.

更多>>评论

发表